Olyan támogatás, ami úgy működik, mint te
- Beépített helpdesk eszköz: Közvetlen támogatás a munkafájlokkal kapcsolatban
A Mozaik beépített helpdesk eszközével közvetlenül elküldheti az állásfájlját támogató csapatunknak. Ez lehetővé teszi, hogy szakértőink pontosan megtekintsék, amit Ön lát, így megértjük a problémád kontextusát. Csapatunk felkészült arra, hogy gyors, gyakorlati tanácsokat nyújtson, amelyek kifejezetten az Ön munkájához szabottak, segítve hatékonyan és eredményesen megoldani a problémákat. - Ingyenes e-mail támogatás
- Vizuális segítség útmutatók: Beépített szoftverbe és mindig naprakészek
- 180+ ingyenes edzésvideó: Lépésről lépésre, kereshető, és könnyen követhető
Személyre szabott online képzés
- Élő 30, 60 vagy 90 perces felvételek Zoomon keresztül
- Olyan edzők vezetnek, akik valódi iparági tapasztalattal rendelkeznek – ők már a te helyedben voltak
- Tanulj rövid, fókuszált alkalmakban: tanulj, gyakorolj, ismételd meg
- Az üléseket felvették, hogy a tanulásra koncentrálhass, ne jegyzetelés
- Nézd újra, hogy átnézd, gyakorolj és valósíts meg – kevesebb idő alatt többet fedd le
Kérd meg a szükséges segítséget
Akár aktuális projekthez keresel segítséget, akár szekrény testreszabásait, akár Mozaik készségeidet szeretnéd fejleszteni, itt vagyunk, hogy segítsünk.
30 perces online képzés
$75
A 30 perces megbeszélésünk leginkább gyors megoldásokhoz, sürgős problémákhoz vagy egyetlen konkrét kérdés megválaszolására alkalmas. Ideális ahhoz, hogy gyors, fókuszált támogatást kapj, amikor azonnali segítségre van szükséged, anélkül, hogy hosszasan vagy több témába merülnél.
60 perc online képzés
$95
60 perces találkozónk ideális alapos képzéshez és több kérdés vagy összetett feladat kezeléséhez. Foglaláskor lehetőséged van téma vagy edző szerint választani az alkalmat, így a legmegfelelőbb támogatást kaphatod az igényeidhez.
90 perc online képzés
$142.50
90 perces találkozónk ideális arra, hogy nagyobb kérdéssort, több témát vagy összetettebb képzési igényeket lefeküdj. Foglaláskor választhatod az alkalmat téma vagy edző szerint, hogy a legrelevánsabb és alaposabb támogatást kapd.
GYIK
Kérdés? Van válaszunk.
Először is, győződj meg róla, hogy a rendszered megfelel a minimális követelményeknek, és hogy a grafikus meghajtók naprakészek. Ha problémák továbbra is fennállnak, forduljon a HelpDocs-hoz, vagy vegye fel a kapcsolatot a Mozaik ügyfélszolgálatáért.
Nyisd meg az állásodat Mozaikban, menj a Segítség fülre, és válaszd a "Email Current Job To Helpdesk"-et. Ha kérik, erősítsd meg a munka mentését. A szoftver megnyit egy e-mail űrlapot előre kitöltve a cégeddel és elérhetőségeddel. Írj egy témát, és írd le a problémádat a hozzászólásokban. Ha hibát találsz, manuálisan csatolhatod a munkafájlt, és elküldheted a szokásos e-mail klienseden keresztül. A probléma részletes tájékoztatása hatékonyabban reagál a támogató csapatnak.
A Mozaik rendszeresen ad ki frissítéseket, amelyek új funkciókat, fejlesztéseket és hibajavításokat hoznak. A felhasználók értesítést kapnak, amikor frissítések elérhetők, és részletes kiadási jegyzeteket tekinthetnek át online. A frissítések az előfizetés részeként szerepelnek, biztosítva, hogy minden felhasználó hozzáférjen a legújabb eszközökhöz.
A Mozaik több támogatói csatornát kínál, beleértve beépített HelpDocs-ot, online dokumentációt, ügyfél-segítő asztalt, közösségi fórumokat, valamint közvetlen kapcsolatot a támogató személyzettel. Sürgős műszaki problémák esetén ajánlott a hivatalos weboldalon keresztül keresni a támogatást.
A képzési videók és dokumentáció elérhetők online és a szoftveren belül. Élő képzéseket is szervezhetsz Mozaik szakértőkkel.
