Tuki, joka toimii kuten sinä
- Sisäänrakennettu helpdesk-työkalu: Suora tuki työpaikkatiedostojesi kanssa
Mozaikin sisäänrakennetun helpdesk-työkalun avulla voit lähettää työpaikkatiedostosi suoraan tukitiimillemme. Tämä antaa asiantuntijoillemme mahdollisuuden nähdä juuri sen, mitä sinä näet, varmistaen, että ymmärrämme ongelmasi kontekstin. Tiimimme on varustettu tarjoamaan nopeita ja käytännöllisiä neuvoja, jotka on räätälöity juuri sinun työhösi, auttaen sinua ratkaisemaan ongelmat tehokkaasti ja tuloksellisesti. - Ilmainen sähköpostituki
- Visuaaliset ohjeohjeet: Sisäänrakennettu ohjelmistoon ja aina ajan tasalla
- 180+ ilmaista koulutusvideota: Askel askeleelta, haettavissa ja helppo seurata
Henkilökohtainen verkkokoulutus
- Live-30, 60 tai 90 minuutin sessiot Zoomissa
- Valmentajat, joilla on todellista alan kokemusta—he ovat olleet sinun kengissäsi
- Opi lyhyissä, keskittyneissä sessioissa: opi, harjoittele, toista
- Istunnot tallennetaan, jotta voit keskittyä oppimiseen, ei muistiinpanojen tekemiseen
- Katso uudelleen ja harjoittele ja toteuta – käy läpi enemmän lyhyemmässä ajassa
Hanki tarvitsemasi apu
Etsitpä sitten apua ajankohtaiseen projektiin, huonekalujen räätälöintiin tai Mozaik-taitojesi kehittämiseen, olemme täällä auttamassa.
30 minuutin verkkokoulutustilaisuus
75 dollaria
30 minuutin kokouksemme sopii parhaiten nopeisiin ratkaisuihin, kiireellisiin ongelmiin tai yhteen tiettyyn kysymykseen. Se on ihanteellinen nopean ja keskittyneen tuen saamiseksi, kun tarvitset välitöntä apua ilman pitkää valmistelua tai useiden aiheiden käsittelyä.
60 minuutin verkkokoulutus
$95
60 minuutin kokouksemme on ihanteellinen syvälliseen koulutukseen ja useiden kysymysten tai monimutkaisten tehtävien käsittelyyn. Varauksessa voit valita istunnon aiheen tai kouluttajan mukaan, jolloin saat tarpeisiisi parhaan tuen.
90 minuutin verkkokoulutus
$142.50
90 minuutin kokouksemme on ihanteellinen laajemman kysymysvalikoiman, useiden aiheiden tai monimutkaisempien koulutustarpeiden käsittelyyn. Varatessasi voit valita istunnon aiheen tai kouluttajan mukaan varmistaaksesi, että saat mahdollisimman relevanttia ja perusteellista tukea.
UKK
Kysymyksiä? Meillä on vastauksia.
Ensinnäkin varmista, että järjestelmäsi täyttää vähimmäisvaatimukset ja että näytönohjaimen ajurit ovat ajan tasalla. Jos ongelmat jatkuvat, ota yhteyttä HelpDocsiin tai ota yhteyttä Mozaikin tukeen saadaksesi apua.
Avaa työpaikkasi Mozaikissa, mene Ohje-välilehdelle ja valitse "Lähetä nykyinen työ Helpdeskiin." Vahvista työn tallentaminen, jos pyydetään. Ohjelmisto avaa sähköpostilomakkeen, jossa on esitäytetty yrityksesi ja yhteystietosi. Lisää aihe ja kuvaile ongelmasi kommenteissa. Jos kohtaat virheen, voit liittää työtiedoston manuaalisesti ja lähettää sen tavallisella sähköpostiohjelmallasi. Yksityiskohtaisen tiedon antaminen ongelmasta auttaa tukitiimiä reagoimaan tehokkaammin.
Mozaik julkaisee säännöllisesti päivityksiä, jotka tuovat uusia ominaisuuksia, parannuksia ja bugikorjauksia. Käyttäjät saavat ilmoituksen, kun päivitykset ovat saatavilla, ja he voivat tarkastella yksityiskohtaiset julkaisumuistiinpanot verkossa. Päivitykset sisältyvät tilaukseen, varmistaen, että kaikilla käyttäjillä on pääsy uusimpiin työkaluihin.
Mozaik tarjoaa useita tukikanavia, mukaan lukien sisäänrakennetut HelpDocs-palvelut, verkkodokumentaation, asiakastukipalvelun, yhteisöfoorumit ja suoran yhteydenpidon tukihenkilöstöön. Kiireellisiin teknisiin ongelmiin on suositeltavaa ottaa yhteyttä tukeen virallisen verkkosivuston kautta.
Koulutusvideot ja dokumentaatiot ovat saatavilla verkossa ja ohjelmistossa. Voit myös varata live-harjoituksia Mozaik-asiantuntijoiden kanssa.
